如何做好药店促销活动?
不同的地区顾客的需求状况不同、产品不同,这是营销策划需要考虑的基本本质。
搞清楚顾客的需求你要知道,顾客在特殊时间,有什么需求?
-
比如春天防感冒、防过敏;
-
比如夏天防中暑、防蚊虫、要减肥、防治手足藓、防治妇科疾病;
-
比如秋天防腹泻、放上火、防感冒;
-
比如冬天防三高、防冻疮。
四季是这样,节假日也是这样,元旦节要送礼,情人节要送礼,每个节日顾客,或者当地人有什么需求研究一下,把他们的需求在我们的药店当中应用相应的产品组合起来,根据季节、节假日、节气、天气状况研究顾客当时的需求,针对这个需求准备相应的产品。这就是策划。
那么,促销活动如何去规划?
促销活动四个关键点:
第一个,有节过节,无节造节
前面我们说过20个节假日,元旦就过元旦,放着元旦的歌,想着元旦节老百姓需要送礼,你就把药店当中保健品可以送礼的摆在入口花车上,在橱窗上做的POP,再跟员工好好的重点训练一下,告诉元旦节卖礼品去。
如果没有节日,秋冬季节到了,滋补的季节到来了,各位可以制作一个滋补节、膏方节,你们完全可以造出一个节日,这个节日一造就是一个月的时间,这个月的时间里面,凡是到xx药店买阿胶、螺旋藻、氨基酸等产品的顾客,均可享受88折优惠,就把这一群顾客全部拉到我们这里来了。
这是一种策划,这叫有节过节,无节造节。在秋冬季节造膏方节,在夏天造个防暑节、塑身节。
第二个,立足顾客,服务顾客
公司不投入,你也不投入,活动根本就成功不了。
如果公司送给顾客的那些赠品、礼品你连自己都看不上而不用,你的活动一定成功不了,如果公司送个顾客礼品是你自己都特别想要的用的,你这个活动就会多一个成功法宝。
就这么简单,要立足于顾客的实惠,千万不要想着去忽悠顾客,你忽悠顾客,顾客更加忽悠你。
我们一般搞活动送花生油,2500毫升的、1800毫升的、1500毫升的,送很好的牙膏,送一块很好的毛巾、品牌洗衣粉。多好呀。
顾客不是花不起钱,他是觉得花了这个钱不值,你送的东西他拿回去都是当垃圾扔了。
所以记得立足顾客,就要给顾客实惠、需求,满足顾客需要,超越顾客需求,给他们舒心的服务,这是一种基本的策划,还要让他们安全。
第三个,员工培训,考核到位
不能简单的问店长培训了没有?培训了,效果怎么样?好。
什么叫培训到位?活动的动作是什么动作?话术是什么话术?活动的目标是什么?活动的产品陈列怎么样?装饰了没有?照片拍了没有?要说出来、做出来、拍照片出来、写出流程表、做出课件来。
执行力好,是因为我们只干看见的事情,不干听说的事情 。
第四个,重点产品,重点促销
这就是基本的关键点,比如说冬天,冬天的常见疾病就是心脑血管的疾病为主,按照五季养生,冬天应该是补肾的季节,另外冬天天气寒冷,尤其是北方冻疮的人比较多,因此,我们就要定心脑血管的药品、保健食品、补肾的,还有冻疮的产品,这就叫做“定商品”。
那比如说到了秋天,由于天气逐渐由暖转寒,人们开始穿起了厚衣服,由于季节的交替,有的人没有来得及反应过来,抵抗力又不太好,就感冒了,所以感冒的产品就当是重点。
另外天气寒冷,有的人马上想到吃火锅,这吃火锅容易上火,因此清热解毒的产品是重点。
进入秋冬季节,天气干燥,人的皮肤容易干燥、开裂、脱皮,所以一些护手霜就成为了重点,另外秋冬季节滋阴润燥的产品也是一个重点。
那我们现在把四季重点产品系统梳理一遍:
-
春天,呼吸系统的疾病,产品、养肝类的产品、过敏性的产品;
-
夏天消化系统的产品、手足癣的产品、妇科的产品、养心的产品、防暑降温产品;
-
秋天,泌尿系统的产品、润肺的产品,冻疮的产品、风湿的产品;
-
冬天,心脑血管系统的产品、滋补的产品、补肾的产品,一年四季都需要健脾开胃的产品。